I. Allgemeine Grundlagen der Mediation
1. Seminar: Einstieg in das Mediationsverfahren
· Regeln und Phasen der Mediation
· Methoden der Kommunikation
· Rolle des Mediators
· Mediationsvereinbarung
2. Seminar: Kommunikation und Konfliktverständnis
· Themensammlung
· Von Positionen zu Interessen
· Konfliktverhalten und Reflexion
· Fragetechniken
II. Grundlagen der Mediation in der Familie
3. Seminar: Bestandsaufnahme und Interessenentwicklung
· Psychodynamik bei Trennung und Scheidung
· Ökonomische Realität der Familie
· Beziehungsökonomie – Geben und Nehmen
· Formulieren von Bedürfnissen und Interessen
4. Seminar: Verhandlung und Vereinbarung
· Bezugspunkte für Entscheidungen
· Lösungsoptionen
· Sachgerechtes Verhandeln
· Memorandum und Abschluss der Mediation
III. Grundlagen der Mediation in Unternehmen und Organisationen
5. Seminar: Einfluss von Kontextbedingungen
· Betrieblicher Rahmen
· Phasenmodell der betrieblichen Mediation
· Auftragsklärung, Angebot und Vertrag
· Einzelgespräche
6. Seminar: Durchführung einer innerbetrieblichen Mediation
· Arbeitsbündnis
· Bedeutung hierarchischer Strukturen
· Konfliktdarstellung und –erhellung
· Implementierung der Vereinbarung im Unternehmen
IV. Abrundung des ersten Ausbildungsteils
7. Seminar: Selbstverständnis und Haltung des Mediators
· Selbstreflexion
· Vernetzung
· Praxiseinstieg
· Grenzen von Mediation
